无(wú)需出镜，无需准备话(huà)术(shù)与文案(àn)，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是(shì)极致的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并(bìng)缩短(duǎn)了(le)交易链路，但(dàn)当前(qián)提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播带货(huò)不(bù)仅实实在(zài)在地于角落中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了(le)一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共(gòng)平(píng)台(tái)上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示(shì)着，合(hé)理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了(le)一年左右的时间(jiān)，由(yóu)于(yú)内在(zài)运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人(rén)直播在抖音(yīn)实(shí)践(jiàn)的具体流(liú)程进行(xíng)了(le)拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人直(zhí)播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴(bào)——大多(duō)专(zhuān)注(zhù)于中老年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了(le)该年龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流程电池充到80好还是100好 充电到80真的能保护电池吗，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源(yuán)问题上，无人直(zhí)播的(de)发展的确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门(mén)槛开启(qǐ)无(wú)人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了“电池充到80好还是100好 充电到80真的能保护电池吗无(wú)人直播”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面为己所用”。主流(liú)的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后(hòu)者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特殊(shū)软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进入(rù)半无人(rén)直播阶(jiē)段(duàn)，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一(yī)旦编(biān)辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支持(chí)下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起(qǐ)来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定(dìng)精确度(dù)大大(dà)降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一(yī)个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了(le)狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但并没(méi)有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无反应的(de)“主播”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互动性真人带(dài)货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大(dà)的诱(yòu)惑力(lì)吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传(chuán)“无人直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光(guāng)的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块(kuài)打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的直播方式，但学(xué)员实(shí)践(jiàn)的(de)账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部(bù)分课程(chéng)的确(què)把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下(xià)打(dǎ)游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致学会了(le)如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次(cì)——然而这(zhè)种本质就违规的(de)课程(chéng)并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满(mǎn)意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联(lián)系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高(gāo)频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己一点生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看(kàn)上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们(men)教(jiào)的话术试(shì)图在直播(bō)间引导他人，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所(suǒ)引(yǐn)导(dǎo)着——这就是(shì)“卖(mài)课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人(rén)直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处(chù)说理(lǐ)。当做好投机(jī)打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮(lán)打水一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部(bù)的(de)口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无人直播(电池充到80好还是100好 充电到80真的能保护电池吗bō)普(pǔ)遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人(rén)主播(bō)的信誉也将连(lián)带受到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将(jiāng)影(yǐng)响其直播(bō)的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内部的(de)直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货(huò)不(bù)对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其(qí)电商业(yè)务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对(duì)于(yú)无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行了(le)细(xì)化(huà)的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播(bō)间(jiān)两种处(chù)罚(fá)。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为，并及时断播(bō)。多(duō)次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向(xiàng)

目前的(de)无人直(zhí)播，似乎(hū)浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其(qí)根本(běn)，是由于其(qí)被(bèi)投(tóu)机滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损害他人(rén)利益(yì)为前提(tí)来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身(shēn)直播间带货(huò)，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干货丰富(fù)的(de)特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业(yè)与电商融(róng)合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的(de)无(wú)人直播若能(néng)与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一个更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和(hé)精准，还(hái)能升级(jí)消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技(jì)术条件的要(yào)求(qiú)，都预(yù)示着该产业的成熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵(líng)活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的(de)水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无(wú)人直(zhí)播虽(suī)然前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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